EGÉSZSÉGÜGYI SZAKEMBER AZ ONLINE VIDEÓK GYÓGYSZERÉSZI GONDOZÁSBA TÖRTÉNŐ BEVEZETÉSE

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "EGÉSZSÉGÜGYI SZAKEMBER AZ ONLINE VIDEÓK GYÓGYSZERÉSZI GONDOZÁSBA TÖRTÉNŐ BEVEZETÉSE"

Zsolt Kelemen
5 évvel ezelőtt
Látták:

1 AZ ONLINE VIDEÓK GYÓGYSZERÉSZI GONDOZÁSBA TÖRTÉNŐ BEVEZETÉSE Málnalevél Patika Kft.

2 PÁLYÁZÓ Málnalevél Patika Kft. Képviselő: Kocsisné dr. Balogh Annamária

3 A XXI. században a legnagyobb hiány az időből és a figyelemből van. Az emberek az interneten tájékozódnak, ahol információs túlkínálat van, és a keresőmotorok, sajnos, nem a szakma szabályai szerint rangsorolnak. A kismarosi Málnalevél Patika Facebook-oldalán 2017 májusától jelennek meg videóblogok, amelyek hiteles és szakszerű információt nyújtanak a betegeknek, közérthető formában. 3

Ezért 2017 májusában elkezdtem videoblogokat készíteni és létrehoztam a gyógyszertárunk YouTube oldalát, ahová felkerültek a videók.

4 Információ képpel és hanggal A videózás ötlete úgy született, hogy egészen más témában keresve magam is videós segítséghez fordultam. Azután elkezdtem kutakodni a témában, és azt találtam, hogy Amerikában a YouTube-on való keresések száma már meghaladja a Google-on való keresésekét. Ezért 2017 májusában elkezdtem videoblogokat készíteni és létrehoztam a gyógyszertárunk YouTube oldalát, ahová felkerültek a videók. Mindig egy-egy aktuális témát dolgozok fel, figyelve a szezonalitást. Videó, de milyen? A videókészítés előnye, hogy kis eszközigényű, hogy egyszerre látják és hallják, ahogyan a szakember beszél, és ez személyessé teszi az információátadást. A videónak sokkal meggyőzőbb az ereje, mint egy írásos blognak, hiszen a gesztusok, a mimika és a hanglejtés mind-mind erősíti a mondanivalót, rávilágítva a tényleg fontos dolgokra. 4

6 A videókkal szemben támasztott kritériumaim: 1. Közérthetőség A videók elkészítésénél különösen vigyázok arra, hogy mindenki számára érthető legyen, mert a tapasztalat azt mutatja, hogy minél több az idegen szó egy általunk hallgatott szövegben, annál hamarabb kalandozik el a figyelmünk. 2. Hatástöbbszörözés Ahhoz, hogy sok embert el tudjak érni, éltem a közösségi média adta hatástöbbszörözés lehetőségével. A videók azon kívül, hogy felkerültek a YouTube oldalunkra, felkerültek a közösségi oldalainkra is (Facebook, Instagram, Twitter). 3. Bármikor rendelkezésre áll A videók nagy előnye, hogy bármikor megnézhetők és újra lejátszhatók, a betegnek mindössze azt kell megjegyeznie, hol találja meg őket, ha szüksége van rá. 6

7 4. Összeszedettség A patikában sokszor nincs rá elég idő, hogy mindenre kiterjedő információt adhassunk át. Abban az esetben azonban, ha szakemberként összeszedem az adott témában legfontosabbnak ítélt tudnivalókat, és azt egy alkalmas időben videóra veszem, az általunk fontosnak tartott leglényegesebb információk biztosan nem maradnak ki egy-egy betegtájékoztatásból. 5. Innováció Jelenlegi tudásom szerint a Málnalevél Patika az országban egyedüli gyógyszertárként készít videós betegtájékoztatókat. 6. Interaktivitás lehetősége Mivel ezeket a videókat a közösségi oldalunkra is feltöltöm, a kommunikáció interaktívvá válhat. Bárkinek bármilyen kérdése van a témával kapcsolatban, azt bármikor felteheti nyilvánosan vagy akár privát formában (messengeren keresztül) is. Így a titoktartás és az intimitás feltételeinek is meg tudunk felelni. 7. Személyesség, hitelesség A videók a gyógyszerésszel való személyes találkozást imitálják, ezért az emberekre sokkal inkább befolyással bírnak, hitelesek, személyesek, képesek érzelmeket kiváltani belőlük, és cselekvésre késztetni őket. Hét hónapja, akkor még e téren teljesen kezdőként kezdtem el videókkal dolgozni. A statisztikák egyértelműen azt mutatják, hogy a videókat jóval többen nézik, mint ahányan az írásos anyagokat olvassák, ezáltal pedig sokkal szélesebb betegkört tudtunk közérthetően és szakszerűen tájékoztatni. 7

Hasonló dokumentumok

marketing gyorsindító alapvetések

marketing gyorsindító alapvetések munkafüzet!1 Kiadja: Oláh Sándor Mérhető Marketing Megoldások 2015. Minden jog fenntartva. A jelen jegyzet tartalmának másolása, sokszorosítása, közzététele bármilyen