ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF ) a www. melonandjoy.hu elérhető ruházati termékek csomagküldő kiskereskedelem (házhozszállítás) útján történő megrendelésének (a továbbiakban: Szolgáltatás ) feltételeit, valamint az azzal összefüggő lényeges körülményeket tartalmazzák. Kérjük, a rendelés leadása előtt olvasd el figyelmesen az ÁSZF-et. Az ÁSZF elfogadása előfeltétele a Honlapon keresztül elérhető Szolgáltatás igénybevételének, azaz a megrendelések leadásának és a vásárlásnak. A vásárló a Szolgáltatás igénybevételének megkezdésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF, valamint Tóth Andrea egyéni vállalkozó mint Szolgáltató Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatát is. Az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat a jelen ÁSZF szerves részét képezi és annak rendelkezéseire figyelemmel értelmezendő. Elérhető itt. 1. A Szolgáltató Cégnév: Tóth Andrea kisadózó egyéni vállalkozó Székhely:1138 Budapest, Angyalföldi út 31. 9/38. Telephely: 1138 Budapest, Angyalföldi út 31. 9/38. Adószám: Adatvédelmi nyilvántartási azonosító: (folyamatban) Elektronikus elérhetőség: ugyfelszolgalat@melonandjoy.hu Szerződés nyelve: magyar Telefonos elérhetőség: Kapcsolattartó: Tóth Andrea 2. Általános A következő feltételek vonatkoznak a Vásárló által a melonandjoy.hu weboldalon leadott minden megrendelésre. Rendelést csak 18. életévét betöltött, gyámság alatt nem lévő, Magyarországon bejelentett vagy állandó lakcímmel rendelkező személy adhat le. A melonandjoy.hu oldalon a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jeleníthet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A melonandjoy.hu oldalon bármikor megjelenített termék nem jelenti azt és nem garantálja, hogy ezek a termékek vagy szolgáltatások bármikor elérhetőek lesznek. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely terméket bármikor kivonjunk a forgalomból. 3. A szolgáltatás igénybevétele

2 A megrendelések leadása a MELON & JOY internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a webcímen. Telefonon, faxon, en, levélben leadott rendeléseket a MELON & JOY nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a MELON & JOY szintén elektronikus úton küldi el a Vásárlók részére. A megrendelés leadása regisztrációhoz kötött. A termék(ek) kosárba tételét követően átvételi és fizetési mód választandó. A Megrendelem gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz, melyre a megrendeléstől számított 48 órán belül automatikusan visszaigazolást küldünk. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, termékmegnevezést és darabszámot, valamint a Vásárló adatait. Amennyiben a visszaigazolás mely tartalmazza a megrendelés feltételeit - nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A rendelés leadása előtt a Vásárlónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A szerződés nyelve magyar, de egyedi beállítást követően szerződéskötés angol nyelven is lehetséges. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a megrendelés azonosítószáma. A megrendelt áru a teljes vételár és szállítási díj kifizetésig a MELON & JOY tulajdonában marad. A Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor törölni az ügyfélszolgálatnak (az ugyfelszolgalat@melonandjoy.hu címre) küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően a Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. A Vásárló felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód. A MELON & JOY mindent megtesz annak érdekében, hogy a Vásárló által megrendelt termékeket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa. Amennyiben valamilyen oknál fogva a rendelést nem tudjuk teljesíteni, azt mihamarabb tudatjuk. Ha ilyen megrendelés ellenértéke beérkezett hozzánk, a vonatkozó összeget ugyanazzal a fizetési móddal próbáljuk meg visszatéríteni, amely útján a kifizetés érkezett. Amennyiben valamilyen okból más megoldás szükséges, a Vásárlót értesítjük, és megkérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a MELON & JOY Ügyfélszolgálatával, hogy elvégezhessük a kifizetést. 4. Árak A oldalon az árak forintban vannak megadva és alanyi adómentesség alapján áfamentesek. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a kiszállítás díját. A megrendelések kiszállítási díja független a megrendelés méretétől vagy súlyától: Ft megrendelésösszegig 890 Ft, Ft megrendelésösszegtől ingyenes. A kiszállítási díjat csak egyszer számoljuk fel, még akkor is, ha a rendelést nem tudjuk teljes egészében elküldeni, azaz ha a kiszállítás több részletben történik. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció időtartamáról. A számlát a Vásárló minden esetben elektronikus úton kapja meg a regisztrációkor használt címére. A kiszállított csomagban találja a szállítólevelet és a 14 naptári napos visszaküldési adatlapot/elállási nyilatkozatot. 5. Fizetési módok

3 A fizetés történhet banki átutalással, a Paypal rendszerén keresztül bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro), vagy utánvét esetén készpénzzel. Utánvételes rendelés esetén: A Vásárló a megrendelés teljes összegét a terméket kiszállító futárszolgálat munkatársának készpénzben teljesíti. Kérjük, legyen Önnél mindig pontos összeg, hogy megkönnyítse a futárszolgálat munkatársa számára a visszajáró kezelését. Bankkártyás fizetés esetén: Az adatok és a személyes információk védelme kiemelten fontos számunkra. A biztonságos fizetés közvetlenül a Paypal által üzemeltetett oldalon történik, a MELON & JOY webáruház a kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet. Az adatok továbbításánál SSL-kódolást használunk. 6. Áruk kiszállítása Az áruk kiszállítása kizárólag Magyarország területére korlátozódik. Az áruk kiszállítása a rendelés beérkezésétől számított 3-5 munkanapon belül történik, kivéve, ha a rendelés felvétele alatt más kiszállítási időpontot adtunk meg. Az áruk kiszállítása a rendelések beérkezési sorrendje szerint történik. Bár mindent megteszünk, hogy a fent megadott időkeretbe beleférjünk, mégis előfordulhat, hogy nagyszámú megrendelés beérkezése esetén egyes cikkeket külön szállíttatjuk ki egy későbbi időpontban, mely akár 3-4 hét is lehet a rendelés beérkezésétől számítva. A megrendelt termékekről és a szállítási folyamatról a Vásárló folyamatos tájékoztatást kap a MELON & JOY és a DPD Hungária Kft. futárszolgálat által formájában. Amennyiben a megrendelési folyamat során a Vásárló megadta mobiltelefon számát, akkor a házhozszállítás várható időpontjáról SMS-ben is értesül (díjmentes szolgáltatás). 7. Színek Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy termékeink jellemzőit pontosan jelenítsük meg, beleértve az anyagösszetételt és a színeket. A Vásárló által látott színeket ugyanakkor a Vásárló számítástechnikai rendszere határozza meg, és nem tudjuk garantálni, hogy a számítógép pontosan jeleníti meg a színeket. 8. Vásárló jogai, kötelezettségei. Elállási jog gyakorlása A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja. A Vásárló elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Kézhezvétel (termék átvételének) időpontja átvevőponti átvétel esetében a rendelés átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek átvevőponti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak. Személyes átvételi mód nem zárja ki az elállási jog érvényesítését. Elállás esetén a terméket küldje vissza az előre nyomtatott visszaküldési űrlap kíséretében a MELON & JOY részére ( Tóth Andrea e.v., 1138 Budapest, Angyalföldi út 31. 9/38.), és haladéktalanul, de legkésőbb a termék(ek) visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) vételárát,

4 valamint az esetlegesen felmerült egyéb költségeket. Szállítási díjat a teljes rendeléstől való elállás esetén térítünk vissza. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. A termék(ek) vételárát és a szállítási költséget (illetőleg a vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett összeget) csak akkor áll módunkban visszatéríteni, ha a vásárló a terméke(ke)t visszaszolgáltatta vagy kétséget kizáróan igazolta, hogy az(oka)t az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe. A visszatérítés a Vásárló által megadott bankszámlaszámra történő visszautalással történik. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. 9. Szavatosság, jótállás Amennyiben a megvásárolt termék hibás, a MELON & JOY az összes vonatkozó törvényi kötelezettségét betartva jár el. Amennyiben egyértelmű anyagi vagy gyártási hibás termékkel kapcsolatban van panasza, beleértve a szállítás közben megsérült terméket is, kérjük, haladéktalanul értesítse a MELON & JOY-t és küldje vissza a terméket az előre nyomtatott visszaküldési űrlap kíséretében. A MELON & JOY minden hibásnak ítélt termék árát teljes mértékben visszafizeti. Az itt meghatározott feltételek nem korlátozzák a törvény által meghatározott jogokat. 10. Átruházás A MELON & JOY fenntartja a jogot, hogy a termékek leszállításával kapcsolatban keletkezett követeléseit harmadik személyekre engedményezze, vagy azt harmadik személyek javára megterhelje. 11. Irányadó jog A MELON & JOY és a vásárlók közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a további hatályos magyar jogszabályok rendelkezései megfelelően irányadók. A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület; 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10. Amennyiben a Vásárló a békéltető testület eljárását nem kívánja kezdeményezni, a Szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, az elektronikus hirdetésekkel kapcsolatosan a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti, 11. Részleges érvénytelenség Amennyiben jelen ÁSZF bármely részét bármely bíróság vagy szabályozó testület érvénytelennek találja, a további Feltételek továbbra is érvényesek. 12. Tulajdonjog A melonandjoy.hu oldalán minden szellemi alkotáshoz fűződő jog tulajdonjog, mint például védjegy vagy szerzői jog, a MELON & JOY tulajdona marad. A melonandjoy.hu oldal és tartalmának felhasználása, beleértve az ilyen tartalom részben vagy egészben történő másolását vagy tárolását is, a saját személyes, nem kereskedelmi használatot leszámítva a MELON & JOY engedélye nélkül tilos. 13. Egyéb rendelkezések

5 A MELON & JOY rendszere a Vásárlók aktivitásáról adatokat gyűjthet melyek nem kapcsolhatóak össze a Vásárló által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal. A MELON & JOY jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A MELON & JOY nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetőleg a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak. A felhasználó az előző bekezdésben hivatkozott önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a MELON & JOY a visszavonást követően a felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül. A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére. Hatályos: június 20-tól visszavonásig és/vagy módosításáig. Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre előzetes bejelentés nélkül módosítsuk ezeket a Feltételeket. A megrendelésre azok a Feltételek vonatkoznak, amelyek a megrendelés elküldése idején a melonandjoy.hu oldalon szerepeltek.