2012. évi VEVŐI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS. összesítő adatai
|
|
|
- Oszkár Bogdán
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 2012. évi VEVŐI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS összesítő adatai
2 Vecsés Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatalában Mohainé Jakab Anikó jegyzőasszony május 2. és június 1. közötti időszakban önkéntes anonim vevői elégedettségmérést rendelt el. A felmérésben - a tavalyi évhez hasonlóan - 10 szervezeti egység vett részt. - Adó Osztály - Építési Osztály - Gyámhivatal - Okmányiroda - Igazgatási Osztály - Titkárság - Vagyongazdálkodási Osztály - Pénzügyi Osztály - Üzemeltetési Osztály - Mezőgazdasági ügyintéző/környezetvédelmi referens Az ügyfelek az előre elkészített formanyomtatványon mondhatták el véleményeiket, javaslataikat. A kérdőíveket az ügyfelek az alábbi helyeken kapták: 1. Polgármesteri Hivatal portáján 2. Ügyintézés után az ügyintézőktől 3. Vecsés Város honlapjáról volt letölthető Az ügyfelek 1 hónap alatt a 3 db gyűjtőládába összesen 344 db kérdőívet helyeztek el.(tavaly 1 hónap alatt 387 kérdőív került kitöltésre.) A kérdőív kitöltői között voltak olyanok, akik nem minden kérdésre válaszoltak, ezért előfordul, hogy a számszaki adatok az egyes kérdéseknél nem egyeznek. Adó Osztály (180 db kitöltött kérdőív) 144 Nagyon elégedett 101 Teljesen megfelelő 34 Elégedett 58 Megfelelő 0 Elégedetlen 1 Nem megfelelő 1 Nagyon elégedetlen 5 Bonyolultnak tartom 1 Nem akarok válaszolni 15 Nem kellett hozzá nyomtatvány
3 157 Nagyon elégedett 114 Nagyon elégedett 22 Elégedett 64 Elégedett 0 Elégedetlen 2 Elégedetlen 1 Nagyon elégedetlen 0 Nagyon elégedetlen 177 Teljes mértékben eredményesen 153 Teljes mértékben 2 Részben volt eredményes 24 Részben 0 Egyáltalán nem volt eredményes 1 Egyáltalán nem 1 Máshová kell fordulnom 2 Nem akarok válaszolni Építési Osztály (14 db kitöltött kérdőív) 9 Nagyon elégedett 5 Teljesen megfelelő 5 Elégedett 3 Megfelelő 0 Nagyon elégedetlen 1 Bonyolultnak tartom 6 Nem kellett hozzá nyomtatvány 11 Nagyon elégedett 10 Nagyon elégedett 3 Elégedett 4 Elégedett 10 Teljes mértékben eredményesen 13 Teljes mértékben 1 Részben volt eredményes 1 Részben 3 Máshová kell fordulnom
4 Gyámhivatal (14 db kitöltött kérdőív) 5 Nagyon elégedett 5 Teljesen megfelelő 9 Elégedett 3 Megfelelő 6 Nem kellett hozzá nyomtatvány 10 Nagyon elégedett 2 Nagyon elégedett 4 Elégedett 4 Elégedett 8 Nem akarok válaszolni 8 Teljes mértékben eredményesen 12 Teljes mértékben 5 Részben volt eredményes 2 Részben 2 Egyáltalán nem volt eredményes 0 Egyáltalán nem 1 Máshová kell fordulnom Okmányiroda (39 db kitöltött kérdőív) 24 Nagyon elégedett 12 Teljesen megfelelő 8 Elégedett 13 Megfelelő 3 Elégedetlen 0 Nem megfelelő 3 Nagyon elégedetlen 1 Bonyolultnak tartom 1 Nem akarok válaszolni 12 Nem kellett hozzá nyomtatvány
5 21 Nagyon elégedett 19 Nagyon elégedett 11 Elégedett 19 Elégedett 3 Elégedetlen 0 Elégedetlen 3 Nagyon elégedetlen 1 Nagyon elégedetlen 1 Nem akarok válaszolni 30 Teljes mértékben eredményesen 26 Teljes mértékben 3 Részben volt eredményes 8 Részben 5 Egyáltalán nem volt eredményes 1 Egyáltalán nem 1 Máshová kell fordulnom 4 Nem akarok válaszolni Igazgatási Osztály (60 db kitöltött kérdőív) 47 Nagyon elégedett 41 Teljesen megfelelő 12 Elégedett 10 Megfelelő 1 Nagyon elégedetlen 1 Bonyolultnak tartom 7 Nem kellett hozzá nyomtatvány 1 Nem akarok válaszolni 49 Nagyon elégedett 35 Nagyon elégedett 11 Elégedett 23 Elégedett 2 Nem akarok válaszolni 58 Teljes mértékben eredményesen 53 Teljes mértékben 2 Részben volt eredményes 5 Részben 0 Egyáltalán nem volt eredményes 1 Egyáltalán nem 0 Máshová kell fordulnom 1 Nem akarok válaszolni
6 Titkárság (0 db kitöltött kérdőív) 0 Nagyon elégedett 0 Teljesen megfelelő 0 Elégedett 0 Megfelelő 0 Nem kellett hozzá nyomtatvány 0 Nagyon elégedett 0 Nagyon elégedett 0 Elégedett 0 Elégedett 0 Teljes mértékben eredményesen 0 Teljes mértékben 0 Részben volt eredményes 0 Részben 0 Máshová kell fordulnom Mezőgazdasági ügyintéző/ Környezetvédelmi referens (3 db kitöltött kérdőív) 1 Nagyon elégedett 1 Teljesen megfelelő 2 Elégedett 0 Megfelelő 2 Nem kellett hozzá nyomtatvány
7 1 Nagyon elégedett 2 Nagyon elégedett 2 Elégedett 1 Elégedett 1 Teljes mértékben eredményesen 0 Teljes mértékben 2 Részben volt eredményes 2 Részben 0 Máshová kell fordulnom 1 Nem akarok válaszolni Vagyongazdálkodási Osztály (10 db kitöltött kérdőív) 9 Nagyon elégedett 5 Teljesen megfelelő 1 Elégedett 5 Megfelelő 0 Nem kellett hozzá nyomtatvány 9 Nagyon elégedett 6 Nagyon elégedett 1 Elégedett 4 Elégedett 10 Teljes mértékben eredményesen 7 Teljes mértékben 0 Részben volt eredményes 2 Részben 0 Máshová kell fordulnom 1 Nem akarok válaszolni
8 Pénzügyi Osztály (5 db kitöltött kérdőív) 5 Nagyon elégedett 0 Teljesen megfelelő 0 Elégedett 4 Megfelelő 0 Elégedetlen 1 Nem megfelelő 1 Nem kellett hozzá nyomtatvány 5 Nagyon elégedett 3 Nagyon elégedett 0 Elégedett 2 Elégedett 5 Teljes mértékben eredményesen 4 Teljes mértékben 0 Részben volt eredményes 1 Részben 0 Máshová kell fordulnom Üzemeltetési Osztály (19 db kitöltött kérdőív) 13 Nagyon elégedett 11 Teljesen megfelelő 5 Elégedett 7 Megfelelő 1 Elégedetlen 0 Nem megfelelő 1 Nem kellett hozzá nyomtatvány 15 Nagyon elégedett 11 Nagyon elégedett
9 4 Elégedett 8 Elégedett 18 Teljes mértékben eredményesen 13 Teljes mértékben 0 Részben volt eredményes 6 Részben 1 Máshová kell fordulnom A kérdőíveken az ügyfelek az alábbi szöveges észrevételeket, javaslatokat tették: Több parkolóhely. Az ügyfélszolgálati idők rugalmasabbá tétele. Kevés a hely, nem lehet leülni. Büfé Több támogatás a nyugdíjasoknak, ne csak a munkanélkülieknek. Vecsés, június 04. Halápiné Borbás Ágnes aljegyző
Nagykálló Város Önkormányzata
LAKOSSÁGI KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2. Nagykálló Város Önkormányzata Készült a,,teljesítmény, minőség, hatékonyság 2.0. ÁROP-1.A.5-2013-2013-0114 projekt keretében KÉSZÍTETTE: MEGAKOM STRATÉGIAI TANÁCSADÓ IRODA
Tájékoztató. a Polgármesteri Hivatalban évben lefolytatott ügyfél-elégedettség mérésről
BUDAPEST XXI. KERÜLET CSEPEL ÖNKORMÁNYZATA JEGYZŐ Tájékoztató a Polgármesteri Hivatalban 2008. évben lefolytatott ügyfél-elégedettség mérésről Előadó: dr. Szeles Gábor jegyző Testületi ülés időpontja:
BUDAPEST XXI. KERÜLET CSEPEL ÖNKORMÁNYZATA TÁJÉKOZTATÓ JEGYZŐ. Inczéné Szilágyi Melinda témafelelős/igazgatási ügyintéző
BUDAPEST XXI. KERÜLET CSEPEL ÖNKORMÁNYZATA JEGYZŐ TÁJÉKOZTATÓ a Polgármesteri Hivatalban 2007. évben lefolytatott ügyfél-elégedettség mérésről Készítette: Inczéné Szilágyi Melinda témafelelős/igazgatási
Budaörs Város Önkormányzat Képviselő-testülete 20/2010. (V.03.) önkormányzati rendelete
Budaörs Város Önkormányzat Képviselő-testülete 20/2010. (V.03.) önkormányzati rendelete a Budaörs Város Önkormányzat Polgármesteri Hivatalának Szervezeti és Működési Szabályzatáról szóló 56/2003. (XII.22.)
ME 01 Minőségirányítási Eljárás ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. március 22-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat az
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2011. június 28-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a16/2011. (IV.29.) NEFMI rendelet alapján a szociális
Kiskunmajsa Város Önkormányzata Képviselő-testületének. 21/2005. ( IX. 1.) rendelete
Kiskunmajsa Város Önkormányzata Képviselő-testületének 21/2005. ( IX. 1.) rendelete Kiskunmajsa város Önkormányzatának Képviselő-testülete és Hivatala Szervezeti és Működési Szabályzatának megállapításáról,
A Hivatal szervezeti egységei által ellátott munkakörök. Szervezeti egység Munkakör Létszám
2. sz. melléklet 1 2 A Hivatal szervezeti egységei által ellátott munkakörök Szervezeti egység Munkakör Létszám ö lé Pécs Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala Jegyző 1 Aljegyző 1 Polgármesteri (Főosztály)
Polgármesteri Hivatal Telefonkönyv
Polgármesteri Hivatal Telefonkönyv Szervezeti egység Név Munkakör Szint Szoba Telefon Fax Mellék Szlahó polgármester Csaba 209 109 Tábori alpolgármester 15 Ferenc 268 228 Mohainé Jakab Anikó jegyző 205
Hiánypótlás. Hiánypótlás HÓDMEZŐVÁSÁRHELYI POLGÁRMESTERI HIVATALÁNÁL. készített ZÁRÓ DOKUMENTÁCIÓHOZ 2011. FEBRUÁR 9. 1/11
Hiánypótlás Hiánypótlás a HÓDMEZŐVÁSÁRHELYI POLGÁRMESTERI HIVATALÁNÁL készített ZÁRÓ DOKUMENTÁCIÓHOZ 2011. FEBRUÁR 9. 1/11 Tartalom 1) Átalakított szervezeten belüli eljárások száma... 3 2) A hivatal szervezetfejlesztési
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2015. július 28-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat Vecsés
1. melléklet A HIVATAL SZERVEZETI FELÉPÍTÉSÉNEK - SZERVEZETI EGYSÉGEK SZERINTI BEMUTATÁSA ÉS SZERVEZETI ÁBRA
1. melléklet A HIVATAL SZERVEZETI FELÉPÍTÉSÉNEK - SZERVEZETI EGYSÉGEK SZERINTI BEMUTATÁSA ÉS SZERVEZETI ÁBRA I. Polgármesteri Kabinet: A./ Városépítészeti Osztály B./ Koordinációs Osztály: 1. Titkársági
Ügyfél elégedettség mérés bevezetése Martonvásár Város Polgármesteri Hivatalában
Ügyfél elégedettség mérés bevezetése Martonvásár Város Polgármesteri Hivatalában (ÁROP-.A./A-008-07) Consulting Audit Önkormányzati Könyvvizsgáló és Tanácsadó Kft. 8 Budapest, Fogoly u. 7/d Tartalomjegyzék
1 / 11 2019.01.04. 7:33 Újfehértó Város Önkormányzata - a fiatalok helyben tartását ösztönző stratégiai bizottság javaslatára - szeretné felkérni a város lakosságát egy kérdőíves felmérésben való részvételre.
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: a Képviselő-testület 2016. december 13-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének.../2016. ( ) önkormányzati
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. december 13-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a
RENDSZERES ÉRTÉKELÉSE ÉS A FEJLESZTÉSI IGÉNYEK MEGHATÁROZÁSA. Tét Város Polgármesteri Hivatalának komplex szervezetfejlesztése ÁROP-1.A.
RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ KAPACITÁS ÉS KOMPETENCIA RENDSZERES ÉRTÉKELÉSE ÉS A FEJLESZTÉSI IGÉNYEK MEGHATÁROZÁSA RENDSZER LEÍRÁSA Tét Város Polgármesteri Hivatalának komplex szervezetfejlesztése I. BEVEZETÉS Polgármesteri
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2018. április 24-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat fedezet biztosítására a GDPR bevezetéséhez szükséges
ME 01 Minőségirányítási Eljárás ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. március 22-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Gondozási
ME 01 Minőségirányítási Eljárás ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2013. május 28-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat az Üllői
A Hivatal szervezeti egységei által ellátott munkakörök. Szervezeti egység Munkakör Létszám
A Hivatal szervezeti egységei által ellátott munkakörök 2. sz. melléklet Pécs M.J. Város Polgármesteri Hivatala Polgármester Alpolgármester Jegyző Aljegyző Jogi és Önkormányzati Főosztály Jogi Csoport
ME 01 Minőségirányítási Eljárás ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. december 13-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a
ME 01 Minőségirányítási Eljárás ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. február 23-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Gondozási
NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK. 1/2003. (II.1.) számú. r e n d e l e t e
NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK 1/2003. (II.1.) számú r e n d e l e t e Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlése és Szervei Szervezeti és Működési Szabályzatáról szóló, többször módosított
KÉRDŐÍV LAKOSSÁGI FELMÉRÉS
CELLDÖMÖLK VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK SZERVEZETFEJLESZTÉSE című, ÁROP- 1.A.5-2013-2013-0002 kódszámú projekt szakmai tevékenységeinek megvalósulása, az eredménytermékek létrehozása KÉRDŐÍV LAKOSSÁGI FELMÉRÉS
E L Ő T E R J E S Z T É S. Kerekegyháza Város Képviselő-testületének február 27-i ülésére. Az előterjesztést készítette: jegyző
E L Ő T E R J E S Z T É S Kerekegyháza Város Képviselő-testületének 2008. február 27-i ülésére Tárgy: Szervezeti és Működési Szabályzat módosítása Az előterjesztést készítette: Vincze Miklós jegyző Előterjesztő:
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. március 22-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat pályázat
A évi dolgozói elégedettség-mérés eredményeinek rövid összefoglalója
A 2012. évi dolgozói elégedettség-mérés eredményeinek rövid összefoglalója készítette: Humánpolitikai és Szervezetfejlesztési Igazgatóság 2012. december 2/8 Bevezetés Az elmúlt évhez hasonlóan a Humánpolitikai
2014. február havi képzési tevékenység minőségbiztosítással és elégedettséggel kapcsolatos tapasztalatainak összesítése
2014. február havi képzési tevékenység minőségbiztosítással és elégedettséggel kapcsolatos tapasztalatainak összesítése A közreműködésével, a felnőttképzést érintő európai uniós források lehívása és fogadása
K I V O N A T. Vecsés Város Önkormányzat Képviselő-testülete december 16-án megtartott ülésének jegyzőkönyvéből
K I V O N A T Vecsés Város Önkormányzat Képviselő-testülete 2014. december 16-án megtartott ülésének jegyzőkönyvéből Tárgy: Javaslat a Képviselő-testület 2015. évi munkatervéhez 234/2014. (XII.16.) határozat
ELŐTERJESZTÉS a betegelégedettségi kérdőívről
ELŐTERJESZTÉS a betegelégedettségi kérdőívről 1. előterjesztés száma: 110/2016 2. Előterjesztést készítő személy neve: Kollár-Vincze Viktória 3. előterjesztést készítésében közreműködő személy neve: -
157/2002. (XII.12.) Képviselőtestületi határozat. Hajdúszoboszló Város Képviselőtestülete 2003. évi munkatervét az alábbiak szerint fogadja el:
157/2002. (XII.12.) Képviselőtestületi határozat. Hajdúszoboszló Város Képviselőtestülete 2003. évi munkatervét az alábbiak szerint fogadja el: Január: 1. Az önkormányzat gazdasági ciklusprogramjának meghatározása
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2013. április 23-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Vecsési
Ügyfélelégedettség-mérés 2014-ben hozott határozatok esetében
Ügyfélelégedettség-mérés 2014-ben hozott határozatok esetében A határozat típusa a válaszadók körében ( Igen válaszok aránya) jogsértést megállapító 29,2 egyezséggel zárult 27,8 kérelmet elutasító 50,7
Az anyagot látta: Előadók: Címzetes főjegyző Dr. Korsós Ágnes
Iktatószám: 21-3429-1/2012. (1 db rendelet tervezet 1 db. határozati javaslat) Címzett: Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város Közgyűlése Tárgy: Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város Önkormányzatának és Szerveinek
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Képviselő-testület 2014. december 16-i ülése ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Képviselő-testület 2015. évi munkatervéhez ELŐTERJESZTŐ NEVE: Szlahó Csaba Előterjesztés
Dr. Nagy Ágnes körjegyzõ (Markotabödöge) kereskedelmi, vendéglátó tevékenység folytatója
Mûködési engedély Kereskedelmi, vendéglátó üzletek mûködési engedélyezési eljárása, II. kategóriájú jegyzõi hozzájárulás kiadása Címe Építéshatóság vidék Csorna 9164 Markotabödöge, Fõ u. 139. 9300 Csorna,
A projekt az Európai Unió Támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg.
BIHARKERESZTES VÁROS POLGÁRMRESTERI HIVATALA ÜGYFÉL - ELÉGEDETTSÉGÉNEK MÉRÉSÉRE VONATKOZÓ ADATLAPOK ÉRTÉKELÉSE Készítette: A projekt az Európai Unió Támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minıségirányítási Eljárás 1. melléklet ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselı-testületének 2012. június 26-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Halmi
POLGÁRMESTERI HIVATAL
POLGÁRMESTERI HIVATAL ELÉRHETŐSÉGEK: H-5650 Mezőberény, Kossuth tér 1. /Városháza épülete/ Telefon: +36 (66) 515-515 FAX: +36 (66) 515-503 E-mail: info@mezobereny.hu Általános ügyfélfogadási rend: Hétfő:
SZAKÉRTŐI DRÁMA TANFOLYAM. Képzési program résztvevői elégedettségi lapja
MAGYAR DRÁMAPEDAGÓGIAI TÁRSASÁG Székhely: 2111 Szada, Székely Bertalan út 1/C Telefon: 70/3353959 Levelezési cím és iroda: 1022 Budapest, Marczibányi tér 5/A honlap: www.drama.hu; e-mail: drama@drama.hu
Vecsés Város Önkormányzatának Képviselő-testülete J E G Y Z Ő K Ö N Y V
Szám: 29/2015. Vecsés Város Önkormányzatának Képviselő-testülete J E G Y Z Ő K Ö N Y V amely készült Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2015. november 26-án (csütörtök) a Polgármesteri Hivatal
(Az adatok a budapesti adatokat nem jelenítik meg!)
Megyei egyenlõbánásmód-referensek ügyfélfogadási adatai kommunikáció, ügyfélfelégedettség-mérés, ügyfélforgalom 2009. szeptember 1. és 2015. január 31. közötti idõszakban (Az adatok a budapesti adatokat
1. melléklet A HIVATAL SZERVEZETI FELÉPÍTÉSÉNEK SZERVEZETI EGYSÉGEK SZERINTI BEMUTATÁSA ÉS SZERVEZETI ÁBRA
1. melléklet A HIVATAL SZERVEZETI FELÉPÍTÉSÉNEK SZERVEZETI EGYSÉGEK SZERINTI BEMUTATÁSA ÉS SZERVEZETI ÁBRA "I. Polgármesteri Kabinet A./ Jogi és Koordinációs Osztály 1. Jogi Csoport 2. Lakossági Kapcsolati
Az adóeljárás reform után pillanatkép a NAV és munkájának megítéléséről
pillanatkép a NAV és munkájának megítéléséről Heinczinger Róbert EY Magyarország Nemzeti Adókonzultáció 2016 A felmérés eredményei Legjobbként értékelt területek integrált adó- és vámigazgatás jogorvoslati
15. függelék az 5/2019. (III. 20.) MvM utasítás mellékletéhez. 15. függelék a 39/2016. (XII. 30.) MvM utasítás mellékletéhez
1578 H I V A T A L O S É R T E S Í T Ő 2019. évi 17. szám 15. függelék az 5/2019. (III. 20.) MvM utasítás mellékletéhez 15. függelék a 39/2016. (XII. 30.) MvM utasítás mellékletéhez A Pest Megyei Kormányhivatal
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg. Projekt (EMIR) azonosító száma: ÁROP-1.A.2/A-2008-0097 Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez
K É R D Ő Í V. Komárom város szociális szolgáltatásai közösségi tervének kidolgozásához
K É R D Ő Í V Komárom város szociális szolgáltatásai közösségi tervének kidolgozásához Tisztelt polgárok! Komárom városa a szociális szolgáltatásokról szóló 448/2008-as számú törvény és a vállalkozói 445/1991-es
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minıségirányítási Eljárás 1. melléklet ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2012. július 24-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Grassalkovich
Ercsi Város Önkormányzat Képviselőtestületének. a Polgármesteri Hivatal ügyrendjéről egységes szerkezetben
Ercsi Város Önkormányzat Képviselőtestületének 27/2004. (VIII.23.) Kt. számú rendelettel módosított 35/2003. (XI.26.) Kt. számú rendelete a Polgármesteri Hivatal ügyrendjéről egységes szerkezetben Ercsi
SZERVEZETFEJLESZTÉS. 2. sz. melléklet
SZABADSZÁLLÁS VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA 6080 Szabadszállás, Kálvin tér 1. Tel.: (06) 76-558-006; Fax: (06) 76-558-146 E-mail: szabadszallas@szabadszallas.hu www.szabadszallas.hu SZERVEZETFEJLESZTÉS
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minıségirányítási Eljárás 1. melléklet ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2011. június 28-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Kisfaludy
A Hivatal szervezeti felépítése, a szervezeti egységek főbb feladatai
A Hivatal szervezeti felépítése, a szervezeti egységek főbb feladatai TITKÁRSÁG (osztály) képviselőtestület, városrészi önkormányzatok, nemzetiségi önkormányzatok, bizottságok tevékenységével kapcsolatos
Vecsés Város Roma Nemzetiségi Önkormányzatának Képviselő-testülete J E G Y Z Ő K Ö N Y V
Vecsés Város Roma Nemzetiségi Önkormányzatának Képviselő-testülete Szám: 5/2014. J E G Y Z Ő K Ö N Y V amely készült Vecsés Város Roma Nemzetiségi Önkormányzata Képviselő-testületének 2014. október 20-án
Külső partneri elégedettség felmérés 2013.
Munkaügyi Központja Iktatószám: VAM/01/473-16/2013. Külső partneri elégedettség felmérés 2013. 2010-ben az MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer bevezetése kapcsán kidolgozásra került egy új
Az ügyfélfogadás rendje:
KAPCSOLATTARTÁS A SZOLGÁLTATÁST IGÉNYBE VEVŐKKEL, AZ ÜGYFELEK ÉS A KÉPVISELŐ-TESTÜLET ELÉGEDETTSÉGÉNEK MÉRÉSE MINŐSÉGÜGYI ME 07 {ÁR-01} 1. AZ CÉLJA Az eljárás célja a Polgármesteri Hivatal lakossági kapcsolatainak,
A Szabályzat 11/A. (1) és (3) bekezdése helyébe az alábbi rendelkezés lép:
SZEGED MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK /2004. ( ) Kgy. rendelete AZ ÖNKORMÁNYZAT ÉS SZERVEI SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATÁRÓL SZÓLÓ 23/1995. (VI. 16.) KGY. RENDELETE módosításáról Szeged Megyei Jogú
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2013. április 23-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat pályázat
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minıségirányítási Eljárás 1. melléklet ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2011. június 28-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Halmi
PÁPA VÁROS POLGÁRMESTERE PÁPA, Fő u. 5. Tel: 89/ Fax: 89/
Tisztelt Képviselőtestület! PÁPA VÁROS POLGÁRMESTERE 128. 8500 PÁPA, Fő u. 5. Tel: 89/515-000 Fax: 89/515-083 E-mail: polgarmester@papa.hu A Magyarország helyi önkormányzatairól szóló 2011. évi CLXXXIX.
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2018. február 27-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Beszámoló a Szociális Bizottság 2017. évi munkájáról ELŐTERJESZTŐ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2013. december 17-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat Vecsés
ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2012. január 17-i ülésére VÉLEMÉNY, MEGJEGYZÉS:
ME 01 Minıségirányítási Eljárás 1. melléklet ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2012. január 17-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Gondozási
Vecsés Város Önkormányzatának Képviselő-testülete J E G Y Z Ő K Ö N Y V
Szám: 10/2013. Vecsés Város Önkormányzatának Képviselő-testülete J E G Y Z Ő K Ö N Y V amely készült Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2013. április 30-án (kedd) a Polgármesteri Hivatal
K Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16.
K Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16. Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy bíróságunk 2016. január 15- február 15 közötti időszakban az Önök segítő közreműködésével Ügyfél-elégedettséget
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2018. február 27-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat pályázat
K I V O N A T. Vecsés Város Önkormányzat Képviselő-testülete november 27-én megtartott ülésének jegyzőkönyvéből
K I V O N A T Vecsés Város Önkormányzat Képviselő-testülete 2018. november 27-én megtartott ülésének jegyzőkönyvéből Tárgy: Javaslat a Képviselő-testület 2019. évi munkatervéhez 255/2018. (XI.27.) határozat
Portaszolgálat: 06-48/524-100
Edelényi Közös Önkormányzati Hivatal munkaköri jegyzéke A Hivatal egyes szervezeti egységei 2014. október 01-jét követően az alábbi címeken elérhetőek el: Edelényi Közös Önkormányzati Hivatal - Edelény,
Kérdőív értékelés 76% 1. ábra
Kérdőív értékelés Az adatfelmérést a Petőfi Sándor Művelődési Sportház és Könyvtár olvasói töltötték ki 0- ben. Önkéntesen ember töltötte ki a kérdőívet teljes anonimitás mellett. A kérdőív célcsoportja
SZMSZ 2. számú melléklete. A Nyugat-dunántúli Regionális Közigazgatási Hivatal szervezeti- és létszámtáblázata
SZMSZ 2. számú melléklete A Nyugat-dunántúli Regionális Közigazgatási Hivatal szervezeti- és létszámtáblázata 1 408-00-c NYUGAT-DUNÁNTÚLI REGIONÁLIS KÖZIGAZGATÁSI HIVATAL Önkormányzati Miniszter irányítása
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minıségirányítási Eljárás 1. melléklet ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2011. július 26-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Tündérkert
15. függelék a 39/2016. (XII. 30.) MvM utasítás mellékletéhez
15. függelék a 39/2016. (XII. 30.) MvM utasítás mellékletéhez A Pest Megyei Kormányhivatal szervezeti egységei, szervezeti egységeinek feladatai, szervezeti felépítése, szervezeti ábrája és létszámkerete
a Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: 2015. szeptember 8.
a Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: 2015. szeptember 8. 1. A panasz bejelentésének módjai 1.1. Személyesen A Diófa Alapkezelő Zrt. a személyesen benyújtott szóbeli panaszokat az
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ELİTERJESZTÉS CÍME, TÉMÁJA: Javaslat a 2010. évi belsı ellenırzési terv jóváhagyására A Képviselı-testület 2009. november 17-i ülésére Elıterjesztés készítéséért felelıs ügyintézı:
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minıségirányítási Eljárás 1. melléklet ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselı-testületének 2012. április 24-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat pályázat
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minıségirányítási Eljárás 1. melléklet ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselı-testületének 2011. április 19-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Halmi
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: a Képviselı-testület 2012. február 28-i ülése ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat Vecsés Város Önkormányzata Képviselıtestületének a hulladékkezelési közszolgáltatásról
Tájékoztató az ügyfélpanaszok kezeléséről. Tisztelt Ügyfelünk!
2. számú melléklet Tájékoztató az ügyfélpanaszok kezeléséről Tisztelt Ügyfelünk! Az NHB Növekedési Hitel Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1118 Budapest, Kelenhegyi út 39.) célja, hogy
DOROG VÁROS JEGYZŐJE 2510 DOROG BÉCSI ÚT 71. TEL.: FAX.:
DOROG VÁROS JEGYZŐJE 2510 DOROG BÉCSI ÚT 71. TEL.: 06 33 431 299 FAX.: 06 33 431 377 E-MAIL : JEGYZO@DOROG.HU Előterjesztés Dorog Város Képviselő-testületének 2015. szeptember 25-i ülésére Tárgy: A Dorogi
XXXV. Sugárvédelmi Továbbképző Tanfolyam Hajdúszoboszló, 2010. április 27-29.
XXXV. Sugárvédelmi Továbbképző Tanfolyam Hajdúszoboszló, 2010. április 27-29. Mit nevezünk elektronikus ügyintézésnek? (előzmények, alapfogalmak, jogszabályi háttér) Az elektronikus ügyintézés az ügyfél
Az Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez
Az Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez Kedves Könyvtárhasználónk és Látogatónk! Szeretnénk megismerni, hogy könyvtárunk szolgáltatásai mennyire felelnek meg az Ön igényeinek.
A Családvédelmi Szolgálat (CSVSZ) tevékenységével kapcsolatos fontosabb mutatók összefoglalása
ÁNTSZ Országos Tisztifőorvosi Hivatal Egészségügyi Igazgatási Főosztály Védőnői Szakfelügyeleti Osztály 197 Budapest, Gyáli út 2 6. 1437 Budapest, Pf. 839 Központ: (1) 476-11 Telefon: (1)476-1255 Telefax:
K É R D Ő Í V. 2. Civil szervezet formája. Alapítvány Közalapítvány Egyesület Civil társaság Egyház Egyéb:...
K É R D Ő Í V 1. Civil szervezet adatai Név:.. Székhely:.. Képviselő neve: Képviselő e-mail címe:. Képviselő telefonszáma:... Civil szervezet honlapja:... 2. Civil szervezet formája Alapítvány Közalapítvány
ELŐTERJESZTÉS a Képviselő-testület részére
Budapest Főváros IV. kerület ÚJPEST ÖNKORMÁNYZAT 1041 Budapest, István út 14. 231-3141, Fax.: 231-3151 mszabolcs@ujpest.hu ALPOLGÁRMESTERE www.tuv.com ID 9105075801 Management System ISO 9001:2008 valid
SÁROSD NAGYKÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATA 2433 SÁROSD, FŐ ÚT 2. TEL: +36-25-509-330 FAX: +36-25-509-350 E-MAIL: HIVATAL@SAROSD.HU WEB: WWW.SAROSD.
KÉRDŐÍV Sárosd Nagyközség Településfejlesztési Koncepciójának, Integrált Településfejlesztési Stratégiájának és a Településrendezési eszközök 2014-es felülvizsgálatához 1. Szervezet neve, székhelye, telephelye:
Jegyző. 1 fő. Hatósági Iroda 1 fő Irodavezető
1 sz. melléklet a Hivatal szervezeti felépítése, szervezeti ábra Dabasi Polgármesteri Hivatal Szervezeti ábra: 49,2 fő Polgármester 1 fő Alpolgármester 1 fő Alpolgármester 1 fő Társ. megbízatású alpolgármester
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ Ülés időpontja: a Képviselő-testület 2013. június 25-i ülésére Előterjesztés tárgya: Javaslat Vecsés Város Önkormányzatának részvételére az ÁROP-3.A.2-2013 kódszámú, Szervezetfejlesztés
ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ. ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselı-testületének 2012. március 27-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA:
ME 01 Minıségirányítási Eljárás 1. melléklet ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselı-testületének 2012. március 27-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Javaslat a Grassalkovich
Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program
Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program Megyei Jogú Város 2009 1 Magyar Fejlesztő Intézet I. TARTALOMJEGYZÉK I. TARTALOMJEGYZÉK...2 II. BEVEZETÉS...3 III. MÓDSZER...3
MAGYAR ORVOSI KAMARA FOGORVOSOK TERÜLETI SZERVEZETE ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS E-PAPÍRON LÉPÉSRŐL LÉPÉSRE
MAGYAR ORVOSI KAMARA FOGORVOSOK TERÜLETI SZERVEZETE ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS E-PAPÍRON LÉPÉSRŐL LÉPÉSRE A Magyar Orvosi Kamara Fogorvosok Területi Szervezete (MOK FTESZ) az alábbi útmutatóval szeretne segítséget
Tanulmány az önkormányzat ügyfélközpontúvá történő átalakítására
Budapest Főváros XVI. kerületi Önkormányzat Polgármesteri Hivatalának szervezetfejlesztése ÁROP-3.A.1/B-2008-0016 Tanulmány az önkormányzat ügyfélközpontúvá történő átalakítására Budapest Főváros XVI.
2.2. A hatósági ügyek intézésének rendjével kapcsolatos adatok. Bejelentés köteles és működési engedély köteles kereskedelmi tevékenységek
2.2. A hatósági ügyek intézésének rendjével kapcsolatos adatok Bejelentés köteles és működési engedély köteles kereskedelmi tevékenységek 2.2.1 Az államigazgatási, önkormányzati és egyéb hatósági ügyekben
Taksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági elégedettségi felmérés
Taksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági ségi felmérés ÁROP-3.A.2-2013 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés a konvergencia régiókban lévő önkormányzatok számára 1 Tartalomjegyzék
Pécs Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal Szervezeti és Mőködési Szabályzatának III. sz. módosítása
Ügyszám: 03-3/346-4/2013. Pécs Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal Szervezeti és Mőködési Szabályzatának III. sz. módosítása 1.) Pécs Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal Szervezeti és Mőködési
Többcélú közösségi terek a látogatók szempontjából
Többcélú közösségi terek a látogatók szempontjából 1 Modell dokumentálása, eredmények disszeminációja Kutatás, felmérés, értékelés Adaptáció, alkalmazás A szakmai modellprogramok kialakításának és adaptációjának
Könyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying
Könyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying Kedves Könyvtárhasználónk! A válaszadás önkéntes és anonim! Szeretnénk megismerni, hogy mennyire elégedett könyvtárunk szolgáltatásaival, és arra is
Képzési beszámoló június - július
2014. június - július Képzési beszámoló A TÁMOP-2.2.2-12/1-2012-0001 azonosítószámú A pályaorientáció rendszerének tartalmi és módszertani fejlesztése című kiemelt projekt keretén belül megvalósuló Pályaorientációs
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ME 01 Minőségirányítási Eljárás 1. melléklet ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2015. március 24-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Előterjesztő:
Mobiltelefonos ügyintézés Békéscsabán
Mobiltelefonos ügyintézés Békéscsabán Miért jó a mobiltelefon ügyintézésre? Szinte mindenkinek van mobiltelefonja Miért jó a mobiltelefon ügyintézésre? A mobiltelefon mindig kéznél van Nem kell hozzá számítógép,
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDŐPONTJA: a Képviselő-testület 2013. június 25-i ülésére ELŐTERJESZTÉS TÁRGYA: Beszámoló a Vecsés Közrendjéért és Közbiztonságáért Közalapítvány 2012. évi munkájáról