EOS Cégcsoport. Követelés kezelési lehetőségek az EU-n belül és kívül. Somodi Bernadett Értékesítési vezető Budapest,

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "EOS Cégcsoport. Követelés kezelési lehetőségek az EU-n belül és kívül. Somodi Bernadett Értékesítési vezető Budapest, 2014.02.20."

Ervin Szőke
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 EOS Cégcsoport Követelés kezelési lehetőségek az EU-n belül és kívül Somodi Bernadett Értékesítési vezető Budapest,

2 Tartalomjegyzék Az EOS világszerte Mire van szükségem, ha az export piacra lépek? Az EU-n kívül és belül Mit tegyek ha nem fizet a vevőm? EOS Global Collection Néhány sikeres behajtás Hasonló cél, eltérő viselkedés

3 Az EOS a világ egyik vezető pénzügyi szolgáltatója Az EOS világszerte Észak Amerika Európa Ázsia Dél-Amerika 55 tagvállalattal 27 országban Több mint alkalmazottal Közel ügyfél

4 Mire van szükségem, ha az export piacra lépek? Határokon átívelő szakmai felkészültség Az adás-vétel folyamatának szabályozottsága Az adott ország és/vagy régió mélyreható ismerete és az országra jellemző szokások figyelembevétele Nyelvtudás Kulturális különbségek Jogszabályi ismeret Kapcsolat fenntartása és a személyes egyeztetés lehetősége Gyors ügyintézés és költségoptimalizálás

ország és/vagy régió mélyreható ismerete és az országra jellemző szokások figyelembevétele

Országok, ahol EOS irodával rendelkezünk EU tagállamok EOS jelenléttel: EU-n kívüli tagállamok EOS jelenléttel: Anglia Ausztria Belgium Bulgária Csehország Észtország Görögország Hollandia

5 Országok, ahol EOS irodával rendelkezünk EU tagállamok EOS jelenléttel: EU-n kívüli tagállamok EOS jelenléttel: Anglia Ausztria Belgium Bulgária Csehország Észtország Görögország Hollandia Horvátország Írország Lengyelország Luxemburg Magyarország Németország Románia Spanyolország Szlovákia Szlovénia Andóra Bosznia Hercegovina Hong Kong Kína Liechtenstein Macedónia Oroszország Svájc Szerbia Ukrajna USA

Horvátország Írország Lengyelország Luxemburg Magyarország Németország Románia Spanyolország

6 Mit tegyek, ha nem fizet a vevőm? Az EOS Magyarország a behajtás minden szakaszában kínál szolgáltatásokat: Belföldi és Nemzetközi követelés kezelés Céginformációs szolgáltatás Internetes ügyfél betekintő rendszer Személyes felkeresés Teljes körű jogi szolgáltatás

szolgáltatásokat: Belföldi és Nemzetközi követelés kezelés

7 EOS Global Collection Globális hálózat az irodák között 3 EOS Global Collection: a A rendszer automatikusan kiosztja az ügyeket az adott országnak 2 EOS feltölti az ügyet az EOS Global collection nemzetközi felületre Locális EOS kapcsolattartó Cross-border partner 1 Adja át követeléseit az EOS Magyarországnak 4 Cross-border partner: A helyi ország fogadja az ügyet, visszaigazolást küld, majd megkezdi a követelés behajtását. 5 Betekintést nyerhetünk az ügyek aktuális státuszába, mert a kezelő minden intézkedést dokumentál. Az automatizált folyamatok lehetővé teszik a gyors ügykezelést, amellett hogy naprakész információt kapunk az ügyekről

Cross-border partner: A helyi ország fogadja az ügyet, visszaigazolást küld, majd megkezdi a követelés behajtását.

8 EOS Global collection Garantáljuk lokálisan: Személyes felkeresés -Első felszólítás kiküldése 48 órán belül -Első telefon 10 napon belül Felszólító levél Csőd eljárás -Jogi eljáráson kívül: 4 hónapos folyamat céginformáció felszólító levél Garantált intézkedések: -Minimum 3 felszólító levél -Minimum 2 telefon emlékeztető telefon Jogi eljárás A helyi lehetőségek szerint további intézkedéssel kombinálható a folyamat SMS Minimum standard intézkedések További kiegészítő intézkedések

Garantált intézkedések: -Minimum 3 felszólító levél -Minimum 2 telefon emlékeztető telefon Jogi eljárás A helyi

9 Siker történeteink Néhány sikeres behajtás Hitelező típusa: kereskedelem Ügy típusa: B2B Kezelő ország: Oroszország Adat keresés Felszólító levél Személyes felkeresés Ügyfél fizetett 100 %-os behajtás 2 hónap alatt Hitelező típusa: szállítmányozás Ügy típusa: B2B Kezelő ország: USA Adat keresés Felszólító levél Ügyfél reklamál Ügyfél meggyőzve Ügyfél fizetett 100 %-os behajtás 3 hónap alatt Hitelező típusa: munkagép bérlés Ügy típusa: B2B Kezelő ország: Svájc Felszólító levél Részlet fizetési megállapodás Részlet fizetési megállapodás Részlet fizetési megállapodás 100 %-os behajtás 4 hónap alatt

Felszólító levél E-mail Ügyfél reklamál Ügyfél meggyőzve Ügyfél fizetett 100 %-os behajtás 3 hónap alatt Hitelező típusa: munkagép bérlés Ügy típusa:

10 Tények és adatok Hasonló cél, mégis eltérő viselkedés és behajtási sajátosságok országszerte Svédország vs. Norvégia Európai fizetési meghagyás Olaszország vs. Kína Aláírás és bélyegző Oroszország Személyes felkeresés Franciaország Fizikai csekk USA vs. Spanyolország Anglia vs. Szlovákia Adatvédelem Japán Illegális Adatvédelem

Kína Aláírás és bélyegző Oroszország Személyes felkeresés Franciaország Fizikai

11 Köszönöm a figyelmüket! Somodi Bernadett Értékesítési vezető Tel: +36(1) Mobil: +36(20) sales@eos-ksi.hu Fax: +36(1) Web:

Hasonló dokumentumok

USE ONLY EURÓPA ORSZÁGAI ÉS FŐVÁROSAI

USE ONLY EURÓPA ORSZÁGAI ÉS FŐVÁROSAI EURÓPA ORSZÁGAI ÉS FŐVÁROSAI 1. Észak-Európa Norvégia Oslo Svédország Stockholm Finnország Helsinki Dánia Koppenhága Izland Reykjavík 2. Nyugat-Európa Nagy-Britannia vagy Egyesült Királyság, United Kingdom